新萄京娱乐网址2492777_www.2492777.com-澳门新葡亰官网

  • 咨询热线:021-65989959
  • 在线咨询
联系视野

用心理学引领战略

  迈克尔•波特的“五力模型”至今仍是企业界制定战略时的主流指南,本文作者则认为,战略制定者这几十年来所受的训练,让他们习惯于通过分析各种经济力量来寻找更佳商机。但是这些分析通常无法产生能够颠覆现状的思想。近期关于人类认知的研究发现,战略领导者若能利用联想思维去发现、利用并说服各方接受远离现状的机遇,通常会取得更好的结果。战略创新不仅依靠理性分析,同样也需要直觉灵感。战略制定者必须同时是优秀的经济学家和心理学家。
  
  为了说明本文提出的新视角,必须理解战略领导者从事以下三项关键任务时面临的巨大挑战:
  
  发现机遇 想在触手可及的临近领域找到别人没有发现的好机会,这不可能。每一种战略定位上都已经挤满了各家企业,每个企业的管理者都在用同样的视角看问题,同样缺乏长远眼光。它们对临近的市场环境看得很清楚,看法也相似。如果真的有好商机存在,那肯定和人们现有的认知距离很远。因此战略领导者的任务就是学习如何发现这些机遇。
  
  抓住机遇 战略领导者拥有远见,能够发现远离现状的机遇,并不代表公司中的其他人也有这种远见。使别人理解并接受自己发现的新战略,这绝非易事。为了得到组织内部利益相关者的支持,领导者必须克服的最大困难就是改变员工的思想,使他们相信公司的传统身份需要重新界定。
  
  认可机遇 比起本公司员工,外部利益相关者往往更难接受公司改变身份认同,或者放弃行业中原有的战略选择。他们的反对常常会影响公司决策,使管理者过早放弃极有前途的新战略方向。为何外部人士难以接受新的战略?问题同样出在认知过程。这些利益相关者对行业的理解会形成思维定式。
  
  联想思维(associative thinking)可以帮助战略领导者管理自己和其他人的思维。为什么联想有助于发现远离现状的机遇?让我们回到两种战略思维视角上。第一种视角建立在逻辑和演绎推理的基础上,以波特的五力竞争模型为例:它通过引进规则和简化假设,帮助战略制定者发现未来可能的情境,推导出合适的战略方案。第二种视角则以联想为中心。采用这种方法时,战略制定者会将某种商业情境与直接或者间接经历过的其他事情进行比较,形成新的思路,根据既有经验重新理解当前的情境。演绎思维需要大量的信息,而联想思维则只要求战略制定者发现两种情境之间少量的共同点。所以,演绎法在处理相对熟悉的环境时会非常有效;而在陌生、模糊不清的新环境里,类比则是一种更加自然的推理机制。
  
  人们常常建议战略制定者“跳出固有的思考框架”。事实上,很多有战略意义的东西,确实远离我们的固有认知。有人认为,只要管理者愿意,就可以使自己的思维方式与以往不同,或者与竞争者不同。这种想法完全错误。正确运用联想思维并不容易。很多战略制定者常常只能发现新旧环境之间表面上的相似之处。利用系统的联想思维,领导者可以学会如何发现远离固有认知的机遇,培养重新构思业务的技能。他们还可以学会如何激发正确的联想,引导他人形成类似的新思维。掌握了战略领导者必备的这种新心理学观念,在认知关系上原本距离遥远的机遇便不再遥不可及。
上海总部:上海市杨浦区纪念路8号上海财经大学科技园7号楼112室
电话:021-65989959/65989946/65980171
传真:021-65980171-823
邮箱:shsy@eco-sy.org
XML 地图 | Sitemap 地图