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基于能力理论的企业价值链优化重组研究

  企业能力理论的出现来源于传统竞争优势理论(资源论与外生论)的不足,普拉哈拉德与哈默《企业核心能力》一文的出现,标志着企业能力理论受到关注。核心能力是在组织内部经过整合了的关于怎样协调多种生产技能和整合不同的技术的知识和技能。企业产品或服务只是核心能力的物质体现,核心能力由组织系统的学习来获得。企业能力体现在价值链的优化与整合上,同时具有核心能力的企业,凭借自身独特的、有价值的、根植于企业内部价值链体系的核心能力,获得高于平均利润的利润。
  
  传统价值链以波特的定义为标准,认为价值链就是企业的一系列活动,进而分为基本活动和辅助活动。此定义的内涵主要有两个缺点:①较偏重于以单个企业视角来分析企业与供应商和顾客可能关系的价值活动,只包括那些跟生产直接相关或直接影响生产的成员,而价值链的每个成员在不同的阶段包含在不同公司;②价值链实质上是物质层面上有形的实物世界,没有考虑无形的虚拟世界,具有明显的局限性。随着时代的变化,企业将扬弃那种以物流来划分价值链边界的传统观点,倾向于业务能力的核心化。不但制造、装配与配送上是能力要素,购买和售后服务是能力要素,开发、设计也是能力要素,而且信息化的价值链环节已经脱离于主体单位而被分离出来,也正催生出独立的新业务,管理价值链更是能力要素。鉴于此,本文主要从业务流、交易(信息)流及价值链系统的优化与重组三方面进行分析。
  
  1. 业务流的优化重组
  
  企业自身对规模效应、灵活性的追求及在互联网等信息技术的驱动下,物质层的价值链将趋于自身的优化。在对物质价值链优化的考察中,大多数企业已经开始分裂出一些次核心业务,外包给同一档次或更擅长这些技术的企业,同时公司也对其内部各要素进行整合,使各价值链的潜能充分发挥出来。业务外包成为时下一种潮流,一般而言,其主要原因是投资回报率较低、资本技术密集度较高、灵敏度或生命周期较短,而且外包不但可以带来规模效应的急剧增大,企业柔性、适应性快速加强,同时可以利用外包商精练的技术优势,通过合同协议给予它管理流程及资产所有者的权力。当然,通过外包可以使母公司把更多的精力更加集中于其核心业务上,更好地管理业务周期,使整体增值达到最大。并不是所有企业都可以或必须实施业务外包,这取决于两个基本条件:①母公司规模是否达到了一定程度或其本身是否具有一定的核心能力;②子公司是否有履约的能力或毁约的机会主义倾向概率有多大。
  
  2. 交易流(信息流)的优化重组
  
  交易流(信息流)在制造企业中的过程包括:定单处理、计划制定、控制;而在服务型企业如银行,其过程包括付贷款流程、客户资料的整理及突发事件的处理等。但不管怎样,交易流是企业在活动过程中双方或多方交易的总和。交易流的优化整合与传统物流价值链优化相同,将公司技术知识的学习交给专业公司更具有优势,而自身只保留核心能力。今天信息技术的发展比以往更快,市场变化更难掌握,很难想象如果技术知识不是母公司的核心能力其还能够跟上时代的步伐。当然进行技术外包的企业也可以在子公司的核心能力中获益,达到双赢。因为子公司拥有更前沿的技术及管理能力,更能对其流程进行控制。这对于企业自身来说,将交易能力保留在企业内部不再是一种竞争力的途径,交易流程与商品流程的联系不断削弱,而与网络流程的关系不断加强,这将导致新的优化整合路径的出现。交易优化在未来的空间还很大,交易价值链也将不断变化。我们预测,在不久的将来,与交易活动相关的部门将不复存在,取而代之的是专司于交易流程的专业化企业,它们也提供各种职能服务,且成本效益比将更大。
  
  3. 整体的优化重组
  
  只要把握好了价值链中的单个能力要素,同时把它们本身核心的能力整合协同起来,以创造可持续超额价值效应时,就做到了整体要素所创造的利润大于这些简单相加。这实际上是说公司将自己最擅长的能力要素方面与其他公司(本行业或不同行业)的核心能力要素进行整合。基于能力的价值链整体系统优化重组有着不同的形式,最基本的形式有三种:①创造出更具有价值性的产品或服务,或创造出与以往不同的新产品或服务;②建立具有排他性的企业联盟;③系统创新系统的建立。三者都是通过价值链中的能力要素进行重组来完成的,当不同公司之间将不同的能力要素整合在一起,就可以向市场推出更好或更新的产出。能力要素的重组带来组织体系的重组,进而促进企业之间战略联盟的形成。同时,价值链系统的优化必须建立具有创新能力的价值链系统,系统中包括主导企业、辅助单位、政府部门、科研机构、市场等,其中有企业与企业之间、企业与其他单位之间、企业与地域及政府之间的关系等,价值链系统的整体优化必须放在整个系统中来研究。
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